Versand

Versandbedingungen — Dinos Pfotenglück

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop dinospfotenglueck.de. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen Bestätigung.

2. Versandarten & Kosten

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.

DHL Kleinpaket (versichert bis max. 20 € Warenwert)
Für Bestellungen mit einem Warenwert bis 20 € versenden wir als DHL Kleinpaket mit versichertem Versand.
DHL Paket (versicherter Versand)
Bestellungen mit einem Warenwert über 20 € werden automatisch als DHL Paket mit versichertem Versand versendet.
Kostenfreier Versand ab 75 € Warenwert
Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenfrei.
Der Versand erfolgt in diesem Fall immer als DHL Paket mit versichertem Versand.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Maßgeblich für die Versandart ist der Warenwert der Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs.

3. Bearbeitungszeit / Versanddauer

Sofort versandfertige Artikel: Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Individuell gefertigte Artikel / Sonderanfertigungen: Fertigungszeit 14–21 Werktage (je nach Auslastung). Hinweise zur voraussichtlichen Lieferzeit stehen jeweils im Produkttext.

Hinweis: Versanddauer = Bearbeitungszeit + Transportzeit. Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Kein EU- und Weltweiter Versand.

4. Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Länder und international sind nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung & Übergabe

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer (sofern verfügbar). Prüfe bitte bei Empfang den Zustand der Sendung und äußere erkennbar beschädigte Verpackungen am besten direkt beim Paketboten (Schadensvermerk).

6. Versicherter Versand

Alle von uns angebotenen Versandarten erfolgen grundsätzlich versichert.
Der Versicherungsschutz richtet sich nach der jeweils gewählten Versandart (z. B. DHL Kleinpaket oder DHL Paket) und gilt automatisch für jede Bestellung.

Eine separate Auswahl oder Zubuchung eines versicherten Versands ist nicht erforderlich, da der Versicherungsschutz bereits im Versandpreis enthalten ist.

7. Schäden, Fehlmengen & Reklamationen

Prüfe die Ware bei Erhalt. Melde sichtbare Transportschäden oder fehlende Teile bitte unverzüglich per E-Mail an: dinospfotenglueck@outlook.de mit Bestellnummer, kurzer Schadensbeschreibung und Fotos der Verpackung/Ware. Wir helfen Dir schnellstmöglich bei der Klärung.

8. Widerruf, Rückgabe & Rücksendungen

Widerrufsrecht / Rücknahme für Standardware: Sind Artikel als Lagerware gekennzeichnet, gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sind möglich — die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Rücksendungen sind an die im Widerrufs-/Rücksendehinweis genannte Adresse zu richten. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir die Rückabwicklung koordinieren.
Ausschluss des Widerrufs für Sonderanfertigungen: Individuell angefertigte Ware (z. B. personalisierte Leinen, Sonderlängen, Unikate) ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies wird jeweils im Produkttext und in der AGB deutlich gemacht.
Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und erfolgreicher Prüfung, soweit die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist.

9. Ansprechpartner & Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Reklamationen erreichst Du uns per E-Mail: dinospfotenglueck@outlook.de oder über das Kontaktformular auf der Website.